שאלות ותשובות

יש לכם שאלות? אתם מוזמנים לבדוק מבין השאלות הנפוצות, עדיין לא קיבלתם תשובה?
התקשרו בלי להסס 03-641-3026

אנו זמינים לכל שאלה ובעיה. ניתן ליצור איתנו קשר במייל, בטלפון, ובוואטסאפ (החל מחבילת Premium). כמו כן באתרי וורדפרס אנו נותנים שירותי תחזוקה אחת לרבעון(כל 3 חודשים בחבילת Premium) ואחת לחודש בחבילת ה- V.I.P.
כן. אנו נשמח לעזור ולהקים את האתר וורדפרס שלכם בכלל החבילות, או להעביר את האתר מאחסון אחר.
אנו מבצעים גיבוי מלא של כל קבצי האתר וכן את ה-Database. הגיבויים נשמרים בארכיון עד חודש אחורה(בחבילת ה- V.I.P).
הגיבוי מתבצע כל יום בשעה 2 בבוקר עבור היום שעבר.
ממשק הניהול cPanel כלול במחיר עם כל חבילות האחסון. באמצעות הפאנל ניתן להגדיר תיבות דואר, להקים מסדי נתונים MySQL, לשלוט בהגדרת רשומות DNS, לצפות בדוחות וסטטיסטיקות, להקים תתי אתרים  (Subdomains), לנהל קבצים באמצעות מנהל קבצים וובי ועוד הרבה פעולות ניהול יומיומיות.
כל החבילות המפורטות באתר מיועדות להתחייבות של 1 שנה. ובהתאם נקבע מחירן, תוכלו לצאת מההתחייבות בכל שלב, אך תצטרכו להוסיף תשלום עבור כל חודש שהייתם באחסון ולא במסגרת השנתית. במקרה כזה או אם תרצו מראש תקופה קצובה הנמוכה מ-1 שנה, ניתן ליצור איתנו קשר ונתאים לכם חבילה ייעודית משתלמת.
אם האתר שלכם נפרץ לעיתים קרובות או פשוט אתם רוצים להיות עם שכבת הגנה אינטרנטית, אז כדאי שתתעניינו במערכת WAF לאבטחת המידע לאתרים שאנו מציעים. ה- WAF מתפקד כחומת אש אל מול כל הבקשות שעוברות לשרת ומסנן את ההתקפות שמגיעות לאפליקציה הסופית (וורדפרס, ג'ומלה וכו').
בהחלט. אנו נשמח לעזור לכם ברכישת הדומיין מאחד מרשמי הדומיינים מולם אנו עובדים. הדומיין יהיה רשום על שמכם ותוכלו לקבל עבורו חשבונית מטעם הרשם. השירות ללא עלות נוספת.
כן. בכל חבילה באחסון שלנו יש אפשרות לפתיחת מיילים עם שם הדומיין לדוגמא XXX@mysite.co.il. בחבילות Premium וה- V.I.P ניתן לפתוח מיילים ללא הגבלה, דרך פאנל הניהול.
CDN זאת רשת אספקת תוכן של האתר שלכם – Content Delivery Network. ברשת שמפוזרת על פני שרתים שונים בעולם נוצר עותק מקומי של האתר ומרגע זה הגולשים מופנים לשרת הקרוב אליהם לקבלת התוכן(כמו תמונות האתר) בביצועים גבוהים.
היתרונות של CDN ברורים- מהירות האתר תשתפר וכתוצאה מכך גם גוגל ידרג את האתר גבוה יותר בתוצאות החיפוש שלו.
אנו נותנים תמיכה באתרי וורדפרס, פיתוחים חדשים, שדרוגי גרסאות וורדפרס ופלאגינים. אנו נותנים שירות של בקרת תוכן למקרה של Defacement (השחתת אתר), יצירת דפי נחיתה וכמו כן שירותי ייעוץ וקידום SEO. אם תרצו אחד מהשרותים שלנו, השאירו לנו הודעה בטופס יצירת הקשר.
כחלק מחבילות Premium ו- V.I.P אנו מבצעים עבורך שדרוגי גרסאות וורדפרס ופלאגינים.
אחסון משותף זה כאשר האתר שלכם יושב על אותו שרת עם אלפי אתרים אחרים ואף מאות אלפים (תלוי בגודל האחסון). כלל האתרים המאוחסנים על גבי שרת האחסון המשותף משתמשים באותם המשאבים הקיימים בשרת, לדוגמא-  זיכרון RAM, מעבד CPU ולכן לעיתים קרובות זה גורם לאתר להיות איטי יותר, ואם אחד המשתמשים הנוספים בשרת יוצר בעיה כלשהי, היא עלולה להשפיע על כל היושבים המשותפים בהוסטינג. אחסון משותף הוא אולי זול, אבל יש מחיר מאוד גבוה ל"זול" הזה.

אנו ב-WP-Hosting בעלי שרת VPS פרטי, אותו אנו משתפים ללקוחותינו, אחסון זה עם מהירות תגובה גבוהה בהרבה, כמו גם רוחב פס גדול יותר. מאחר והיקף לקוחותינו מצומצם ואיכותי הוא מגיע רק למאות ולכן כל משאבי השרת ניתנים לשליטה ואיזון רב יותר. כמו כן אנו מכירים את כל לקוחותינו לעומק ויכולים לעזור בבעיות שהיו נעלמות בים הפניות בשרת שיתופי גדול.

Lorem ipsum dolor sit amet, eum eu choro pertinax. Noluisse mandamus constituam eos eu, ex delectus imperdiet usu, usu no dicit comprehensam. No dicit menandri inimicus quo, ei his liber definiebas liberavisse, ad alii maluisset dignissim vel. Vix scripta accusam ut. Id sed veri simul democritum, ut ius inani sapientem.
ניתן לאפס את הסיסמא דרך הקונטרול פאנל של החשבון.
דרך קונטרול פאנל הקלידו בחיפוש – Disk Usage וכך תוכלו לראות את חלוקת המשאבים שלכם בשרת.
השרת שלנו מיועד לאחסון לינוקס – Linux, שירות אחסון זה מיועד ללקוחות עם אתר תדמית לעסק או כל אתר מבוסס PHP, אתרי וורדפרס, אתרי ג'ומלה ודפי נחיתה. כמו כן החבילה מתאימה לאירוח אפליקציות כגון  Drupal, Magento וכן אתרי תוכן ומסחר אלקטרוני.
המחיר שלנו גבוה מעט ממתחרים אחרים בשוק מאחר ואנו נותנים שירות אישי ומקצועי גם בזמנים שחברות אחרות סיימו את שירותם או גובים תוספת על כך. כמו כן בחבילות המתקדמות אנו כוללים תחזוקה תקופתית על אתר וורדפרס ובחבילת ה- V.I.P אנו כוללים שירות CDN לטעינה מהירה של קבצי האתר, שירות שגובים עליו בד"כ מאות שקלים חודשיים להקמה ולאחזקה שוטפת.
כן. יש לנו אפשרות להקים את אחסון האתר שלכם באירופה או בארה"ב. צרו איתנו קשר לקבלת פרטים מלאים.
נשמח לענות על עוד שאלות עבורכם, שלחו אלינו מייל לכתובת support@wp-hosting.co.il או בטופס יצירת הקשר בעמודצור קשר.

מאמרים לתמיכה

המומחים שלנו מעדכנים מאמרים בנושאי תמיכה ותקלות לנוחיותכם

אנקדוטות מעניינות

אנחנו קמים כל בוקר כדי לעזור לכם, וזה הכי חשוב

0 יום
שאנו נותנים שירות ותמיכה ללקוחותינו
0 דקות
גלישה ליום באינטרנט לישראלי הממוצע
0%
מכלל האתרים בעולם שמשתמשים בוורדפרס
0 שניות
שהמשתמש מחכה לטעינת האתר, עד לעזיבה

ואם כבר הגעתם עד לכאן..אז הנה

כמה טיפים בניהול אתר הוורדפרס שלכם

  • קחו בחשבון שכל תוסף (Plugin) שאתם תוסיפו באתר הוורדפרס שלכם, יכול גם להאט אותו. לכן השתמשו רק בפלאגינים הכרחיים.
  • נאמר ונכתב רבות על חשיבות השדרוגים של גרסת הוורדפרס והפלאגינים לשם שמירת תקינות ואבטחת האתר. כולם צודקים!
  • תוודאו שיש באתר דחיסת Gzip, זה דוחס אוטומטית את קבצי האתר שלכם ומשפר את מהירות טעינת האתר בצורה משמעותית
  • אם אתם מתלבטים כמה שטח אחסון כדאי לקחת, קחו בחשבון שהאתר שלכם צריך להכיל תמונות לאורך זמן ולכן תמיד עדיף להשאיר כ-30% פנויים משטח האחסון על מנת לא להיתקע. אם אתם לא יודעים תשאלו את מתכנת האתר שלכם.
  • אם עדיין אין לכם מייל עם סיומת של האתר שלכם, מאוד מומלץ לפתוח. זה קל לעשייה ומראה על רצינות ומקצועיות שלכם כחברה.
  • משתמש הדיפולט של הוורדפרס הוא admin. תוודאו שאתם משנים אותו לשם משתמש ייחודי ושלא קשור לדומיין.
  • תבדקו עם מתכנת האתר שלכם אם הוא הוסיף מנגנון Caching באתר, זה יגרום לשיפור משמעותי במהירות טעינת דף האתר.
  • אחת לכמה זמן ניתן לבצע מיטוב לדאטה בייס של האתר שלכם. בקשו מהמתכנת שלכם לנקות את מסד הנתונים של וורדפרס ולייעל אותו.
  • השתמשו בתעודות אבטחה SSL – גוגל החל לבדוק ולקחת בחשבון אם אתרים עובדים בחיבור מאובטח לטובת הדירוגים שלו.
  • רוצים עוד מהירות באתר? ניתן להשתמש בשירות CDN אשר דרכו נטענים כל קבצי האתר, בררו איתנו כיצד ניתן להפעיל שירות זה.
  • נגישות: כל אתר חדש חייב בנגישות מיידית ע"פ חוק, אתרים קיימים חייבים לעבור התאמות נגישות עד ליום 25 באוקטובר 2016.